Términos del servicio

🌿 Términos del Servicio – Espacio Floral

Última actualización: 20 de mayo de 2026

Bienvenido a Espacio Floral. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (espaciofloral.cl) y nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros Servicios.

 

1. Acceso y cuenta

  • El usuario declara ser mayor de edad conforme a la legislación chilena.
  • Para realizar compras, se solicitarán datos como nombre, correo electrónico, dirección de facturación y envío, y forma de pago.
  • El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada en su cuenta.

2. Nuestros productos

  • Nos esforzamos por mostrar fielmente nuestros productos, aunque pueden existir variaciones naturales en colores o texturas.
  • Espacio Floral se reserva el derecho de modificar descripciones, retirar productos o limitar cantidades sin previo aviso.

3. Pedidos

  • Al realizar un pedido, el usuario formula una oferta de compra que será aceptada únicamente cuando Espacio Floral confirme la transacción.
  • Una vez aceptado el pedido, no siempre será posible cancelarlo.
  • Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de Reembolso, diseñada para garantizar transparencia y respeto hacia el cliente.

4. Precios y facturación

  • Los precios pueden variar sin previo aviso y no incluyen impuestos, gastos de envío ni trámites aduaneros, salvo que se indique expresamente.
  • El usuario garantiza que la información de pago proporcionada es veraz y que está autorizado a utilizar el medio de pago elegido.

5. Envío y entrega

  • Los plazos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por factores externos.
  • Una vez entregados los productos a la empresa de transporte, la titularidad y el riesgo pasan al cliente.
  • Espacio Floral se compromete a mantener informado al cliente en caso de incidencias.

6. Propiedad intelectual

  • Todos los contenidos, diseños, imágenes y conceptos de Espacio Floral están protegidos por la legislación vigente.
  • Su uso sin autorización expresa constituye una infracción.

7. Herramientas y enlaces de terceros

  • El sitio puede incluir herramientas o enlaces externos. Espacio Floral no se responsabiliza por el contenido ni por las políticas de dichos terceros.

8. Relación con Shopify

  • Espacio Floral utiliza tecnología de Shopify para operar su tienda online.
  • Las transacciones se realizan directamente con Espacio Floral, exonerando a Shopify de cualquier responsabilidad derivada de las ventas.

9. Comentarios y reseñas

  • Al enviar comentarios o reseñas, el usuario otorga a Espacio Floral una licencia para utilizarlos con fines de mejora y promoción.
  • No se aceptarán contenidos ofensivos, ilegales o que infrinjan derechos de terceros.

10. Usos prohibidos

  • El usuario se compromete a utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos.
  • Se prohíbe el uso fraudulento, abusivo o que vulnere derechos de terceros.

11. Rescisión

  • Espacio Floral podrá suspender o cancelar el acceso a los Servicios en caso de incumplimiento de estos Términos.

12. Limitación de responsabilidad

  • Espacio Floral no será responsable por daños indirectos, pérdidas de beneficios o incidencias derivadas del uso de los Servicios, salvo lo exigido por la legislación chilena.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

  • Los presentes Términos se rigen por la legislación chilena.
  • Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Los Ángeles, Región del Biobío.

14. Cambios en los Términos

  • Espacio Floral podrá actualizar estos Términos en cualquier momento.
  • Las modificaciones sustanciales serán notificadas conforme a la legislación vigente.

15. Información de contacto

Espacio Floral SpA 

📧 espaciofloral.la@gmail.com

📍 Aguas Calientes 1992, Los Ángeles, Biobío, Chile

📞 +56 9 7697 7893

RUT: 77.079.629-6